Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente - Hôtel [Nom de l'Hôtel]
Bienvenue à l’Hôtel [Nom de l'Hôtel], situé à [Lieu], dans le sud de la France. Nous vous remercions de choisir notre établissement pour votre séjour. Veuillez prendre connaissance de nos conditions générales de vente, qui régissent votre réservation et votre séjour chez nous.
1. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet, par téléphone, par email ou via des plateformes de réservation tierces. La réservation est considérée comme confirmée dès lors qu’un acompte est versé ou qu’un numéro de carte bancaire valide est fourni comme garantie.
2. Prix
Les prix des chambres sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe de séjour ainsi que la TVA applicable. Ils peuvent varier selon la saison, les promotions ou la disponibilité des chambres. Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, mais ceux appliqués au moment de la réservation sont garantis pour la durée du séjour réservé.
3. Acompte et Garantie
Pour garantir une réservation, un acompte de [X]% du montant total du séjour est demandé. Ce montant peut être prélevé sur la carte bancaire fournie lors de la réservation ou réglé par un autre moyen de paiement. En cas de non-paiement de l'acompte dans le délai imparti, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
4. Annulations et Modifications
- Annulation sans frais : Toute annulation effectuée au moins [X] jours avant la date d’arrivée.
- Annulation avec frais : En cas d'annulation moins de [X] jours avant l’arrivée, l’acompte versé est non-remboursable.
- Modification de séjour : Les modifications de dates de séjour peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité, mais elles peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En cas d'annulation ou de non-présentation (no-show), l'hôtel se réserve le droit de facturer le montant total de la première nuitée.
5. Arrivée et Départ
- Heure d’arrivée : L’enregistrement est possible à partir de [X] heures.
- Heure de départ : Les chambres doivent être libérées avant [X] heures. Un supplément pourra être appliqué pour tout départ tardif sans accord préalable de la réception.
6. Modalités de Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), virement bancaire, espèces ou chèques vacances. Le solde restant est dû à l’arrivée ou selon les modalités définies lors de la réservation.
7. Responsabilité de l'Hôtel
L’hôtel s'engage à fournir les services décrits dans la réservation, sous réserve de disponibilité. En cas de force majeure ou d’événements imprévus, l'hôtel pourra être amené à modifier les conditions de réservation, les dates de séjour ou proposer un autre hébergement similaire sans que cela n'entraîne de responsabilité de sa part.
8. Règlement Intérieur
Les clients doivent respecter le règlement intérieur de l’hôtel, disponible à la réception. Toute perturbation à l’ordre public ou comportements inappropriés pourront entraîner une demande de départ immédiat, sans remboursement. en cas de dégat nous piuvons jusqua 1000e
9. Animaux de Compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve de l'accord préalable de l'hôtel et moyennant un supplément de [X]€ par nuit. Les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs et ne doivent pas déranger les autres clients.
10. Droit à l’Image et Confidentialité
L'hôtel se réserve le droit de prendre des photos ou vidéos dans les espaces communs à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas figurer sur ces images, merci de nous en informer au moment de votre arrivée.
11. Force Majeure
L’hôtel ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'un événement de force majeure tel que défini par la loi, incluant mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des grèves, des conflits sociaux, des épidémies ou autres événements imprévus.
12. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort de [Ville] seront seuls compétents pour juger des différends liés à ces conditions générales de vente.
Nous vous souhaitons un agréable séjour à l’Hôtel [Nom de l'Hôtel] et restons à votre disposition pour toute question ou demande particulière.
Adresse : [Adresse complète de l'hôtel]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Email : [Email de contact]
Site web : [URL du site]
Ce texte est un modèle standard et peut être personnalisé en fonction des spécificités de votre hôtel et des services que vous proposez.